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Gestion des Incidents (Ticketing)

Permet l'ouverture et le suivi d'incidents techniques signalés dans des stations et points de charge spécifiques du réseau.

Lister les Tickets​

Renvoie l'historique des incidents avec prise en charge du filtrage par état et priorité.

GET /tickets

FiltreDescription
statusFiltrage par état (ex: open, closed).
priorityNiveau d'urgence.

Ouvrir un Nouveau Ticket​

Enregistre une anomalie technique liée à un équipement matériel.

POST /create-ticket

Corps de la Requête
{
  "title": "Échec de communication connecteur 1",
  "description": "Le chargeur SIM-001 ne démarre pas la charge via RFID.",
  "charge_point_id": 101,
  "priority": "high",
  "problem_type": "Hardware failure"
}